SEV Connect - Kış 2021

20 CONNECT KIŞ Gündemdekiler Vodafone bünyesinde 15 yıldır çeşitli görevler üstlenen Lütfullah Kitapçı, 2019’un sonlarına doğru şirketin merkezi Londra’da bulunan Internet of Things (nesnelerin interneti) iş biriminin Global Genel Müdürlüğüne atandı. Kitapçı ile faaliyet gösterdiği alanın hayatımıza kazandıracağı yeni deneyimleri ve değişimleri konuştuk. Lütfullah Kitapçı (ACI’97) LÜTFULLAH KITAPÇI, hızın ve rekabetin yoğun yaşandığı teknoloji sektöründe gösterdiği başarılı çalışmalarla, kariyer basamaklarını tırmanan bir isim. İzmir Amerikan Kolejinin ardından Koç Üniversitesi İşletme Bölümünden mezun olan, Harvard Business School’da General Management Programını bitiren Kitapçı; Vodafone’un Internet of Things iş biriminin Global Genel Müdürlüğüne atanmadan önce şirketin İrlanda’da İcra Kurulu Başkan Yardımcılığı, Almanya ve Türkiye’de Pazarlama Direktörlüğü, Çek Cumhuriyeti’nde Strateji, Planlama ve Pazarlama Müdürlüğü görevlerinde bulundu. Vodafone’un tüm dünyadaki abonelerinin IoT (internet of things/ nesnelerin interneti) ürün ve teknolojilerini yönetiyorsunuz. Tam da salgına denk gelen bu dönemde ilk yılınız nasıl geçti? 2019’un sonunda dört yılı aşkın süre üstlendiğim Vodafone İrlanda İcra Kurulu Başkan Yardımcılığı görevini tamamlayıp bu pozisyona atandım. Vodafone’nun faaliyet gösterdiği ülkelerde, akıllı cihaz ürün ve teknolojilerini kullanarak, tüketicilerin hayatını kolaylaştırma vizyonunu belirlediğimiz organizasyonun liderliğini yapıyorum. Pandeminin işe başladığım ilk aylarda ortaya çıkmaması, global ekibimi, faaliyet gösterdiğimiz ülkeleri araştırmalarda, pazardaki ürünlerin ya kullanıcı deneyimine ya da bağlantı teknolojilerine odaklandığını gördük ve her ikisini çok iyi entegre eden bir deneyimle fark yaratacağımızı düşündük. Yarattığımız ürünler, tüketiciyi değer verdiği kişi ve nesnelerle yakınlaştırma, kişi ve nesnelerin nerede olduğunu bulma ve cep telefonunun dışında bir iletişim fırsatı veriyor. Örneğin temmuz ayında Curve adıyla pazara sunduğumuz çok amaçlı takip cihazı anahtarlıklar; çantalara, evcil hayvanlara, araçlara takılabiliyor ve kullanıcılar takip etmek istedikleri şeyin anlık olarak nerede olduklarını uygulamadan görebiliyor. Aralık ayı başında Disney iş birliğiyle lanse ettiğimiz akıllı çocuk saati Neo ile çocuklar dijital yaşama güvenli bir şekilde ilk adımlarını atarken, ebeveynler çocuklarıyla yepyeni bir şekilde iletişim kurabilecekler. Sorumluluk alanımda IoT’nin global olarak büyümesi ve başarısı; bunu sağlayabilmek için kazanan bir kültür yaratma, strateji, uçtan uca ürün yönetimi, teknoloji, ürünlerin global pazarlama, satış ve satış sonrası desteği var. Mobil teknolojilerin büyüme potansiyeli taşıdığı böylesi bir alanda, global bir şirketin en tepesindesiniz. Kendinizi ve ekibinizi bu sürece nasıl hazırlıyorsunuz? Ekip olarak çok şanslı olduğumuzu ve çalıştığımız paydaşları görmek ve tanımak açısından çok avantajlı oldu; çünkü bu dönemde çok fazla seyahat ettim, ekiplerle tanışma şansı yakaladım. Pandemi başladıktan sonra bu tanışma turlarının çok faydasını gördüm. Pandeminin etkisini strateji, ürün dizayn ve yönetimi, satış-pazarlama, insan kaynakları, finansman, kısacası her alanda gördük. Stratejimizi, önceliklerimizi ve iş yapış şeklimizi çok hızlı bir şekilde gözden geçirip uyarlamak kolay değildi, ama hem çok öğretici oldu hem de bizi geleceğe daha iyi hazırladı. Bu dönemde çalışanlarımızın sağlığını ve şirket kültürünü ön planda tutmak, uzun dönemde koyduğumuz hedeflere ve tüketiciye en yüksek değer yaratma amacına ulaşmakta kritik öneme sahipti. Yönetiminizdeki alanlar neleri kapsıyor? Son kullanıcılar olarak yakın gelecekte bizleri neler bekliyor? Bağlantılı cihazların artışını son yıllarda her alanda gördük ve araştırmalar 2027’de dünya çapında 41 milyar akıllı cihazın internete bağlanacağını öngörüyor; yani hayatımızdaki birçok cihaz ve daha niceleri internete bağlanacak, bu sayede hayatımızı kolaylaştırmaya devam edecek. Bağlantının kritik bir rol oynadığı, hızla büyüyen bu sektörde, Vodafone olarak tüketiciye büyük değer katacağımızı düşünüyoruz. Tüketicilerle yaptığımız Dinamik sektörün genç lideri